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东吴人寿出台《规范信访举报工作暂行办法》强化信访举报流程管控和企业政治生态研判
来源:苏州市纪委信访室    发布时间:2018-11-28

为聚焦主责主业,进一步规范东吴人寿保险公司纪检监察信访举报办理工作,日前,经公司党委研究同意,东吴人寿印发《规范纪检监察信访举报工作的暂行办法》。一是把制度建在流程上,明确公司纪委对受理的信访举报件,按照“分级负责、归口办理”的原则,根据规定流程进行启封、编号、登记、办理、反馈,做到办理及时、流向清晰、轨迹留痕。二是贯彻抓早抓小、挺纪在前要求,《办法》建立监督执纪“四种形态”问题线索排查筛选机制,注意发现并按规定及时处置线索具体、情节轻微的违纪问题。三是注重上级纪委交办信访办结工作,实行信访举报交办件办结预审制度,及时就信访举报办理情况,包括事实调查、性质认定、处理结论等,加强与市纪委相关交办室、监督检查室、案件审理室的沟通交流,征求意见,接受指导,研究对照并作出准确、恰当的调查处理意见。四是认真落实首接首办责任,实行初信初访“零暂存工作制度,加大初信初访办理力度,提高初信初访一次办结率和群众满意率,努力减少问题上行。五是强化信访举报情况分析,加强对信访举报工作的调查研究,认真开展总体形势和专题情况分析,熟悉公司信访举报总体情况,掌握存在的主要矛盾和突出问题。定期向上级纪委、公司党委报送信访举报情况分析,结合信访举报情况研判企业政治生态。