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吴中区:“两指南一规程”进一步规范信访举报工作
来源:吴中区纪委    发布时间:2019-07-01

吴中区纪委监委通过“两指南一规程”,强化宣传,规范处办,及时有效收集问题线索,提高信访举报工作质效,进一步促进信访举报工作规范化、制度化。

线下指南,信访举报宣传下基层。印制《纪检监察信访举报指南》手册、海报,借助“纪检监察信访举报接待日”,积极宣传纪检信访工作职责、受理范围、举报人的权利义务。主动深入基层走访宣传,接受群众现场咨询,解答“向哪里举报”“该如何举报”“举报些什么”等群众关心问题,提高群众知晓度。

线上指南,信访举报宣传上网络。在“吴中清风”网站首页设“举报指南”专栏,列清“信访网电”信访举报渠道,指明纪检监察机关信访举报受理范围、处理信访举报的一般流程和基本办法,“我要举报”按钮一键直通举报界面,使群众参与举报更加快速便捷。

工作规程,信访举报处办规范化。出台《吴中区信访举报件受理办理工作规程(试行)》,围绕受理范围、收接举报、登记呈批、信访调查、办结审结、答复反馈、立卷归档等环节,进一步规范工作流程和方法。下发信访文书模板、模拟案卷,向派驻纪检监察组、镇(区、街道)纪(工)委明确每个环节做什么、如何做,使信访举报件受理办理工作有规可依、有距可循,有效提高信访举报工作效率和办理质量。